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双11期间淘宝私域快闪群该如何运营获取更多店铺流量

         随着公域流量的竞争越来越激烈,很多商家开始瞄准私域经济,深度运营私域流量,挖掘内部流量为自己的店铺注入新的能量。今天酷驴小编就来讲一讲淘宝双十一期间私域快闪群该如何运营。

  1.确定运营目标

  快闪群是围绕某场活动运营的,最终目标肯定是群成交,但成交是受到 群规模(新增入群量)/打开率/进店率情况影响的,所以建议设置以下4个关键指标:新增入群量、群打开率、群进店率、群成交金额。

  2.设计运营模式

  1). 快闪群入群时将自动关注店铺,但无法自动成为会员,所以建议使用新人入群欢迎语+会员隐藏劵让入群的消费者第1时间转化为会员

  2). 快闪群到达规定时间将会强制解散,所以如果还想运营快闪群内顾客,建议使用群成员转移将顾客邀约到长期群内继续运营。目前转移工具成功转移人数=邀约转移人数*20%,最终转移效果每个商家可能有差异。

设计运营模式

  3). 群内的消息内容和活动与普通群运营差别不大,商家可以根据自身运力设计快闪群独有活动,比如晒单抽奖,小样满赠等;

  3.设计入群利益点

  想要吸引顾客入群,一定要设计一个入群利益点并传达给顾客,以下是比较常见的利益点

设计入群利益点

  利益点除了在渠道的透出之外,还需要在群简介/新人欢迎语里进行优化(也是很多商家忽略的地方),才能更好地承接入群消费者。

  4.入群渠道布点

  1). 入群推荐优先级:如果使用目前的商家统一入群链接或者入群组件装修的话,入群推荐优先级是:已购会员群>活动快闪群>普通群(再区分顾客有没有消费等条件)。

  2). 在投放广告给店铺引流的时候,为了更大化地利用好广告流量,建议在店铺页/互动城活动页/阿里妈妈广告页等位置放置入群入口,将广告流量转化为自己的私域流量。

  3). 专属客服有比较严格的下发次数限制,所以利用专属客服做入群拉新,不是要求大家单独下发一条入群邀约,而是在原来下发文案基础上,额外增加一点入群相关的文案,比如下面图片中示例,这样一举两得。

入群渠道布点

  5.群内消息发送

  快闪群就是为了让商家触达能力更强而存在的,所以一定要发消息,制定好每天下发消息的表格排期,使用定时&立即群发功能

群内消息发送

  6.群内活动策划

  1). 关注平台招商活动,比如618红包签到玩法报名

  2). 预热和预售期,适合连签、打卡、晒单等活动,适当维持群内互动和打开率。打卡和晒单活动可以通过顾客消息批量处理功能,快速筛出参与了活动的顾客名单

  3). 活动正式开始前几天和正式售卖期,适合红包、抢购、加赠等活动,强刺激顾客并进一步提升群内客单。

群内活动策划

  7.群成员转移

  1). 在快闪群解散前手动发送长期群的入群邀约,手动发送邀约后原本的快闪群不会自动退出,而且不会打乱原来的顾客访问群的路径

  2). 活动结束后快闪群解散前,使用官方迁移工具,顾客打开群时就会收到转移弹窗,点击同意会退出快闪群加入新群.

  3). 引导顾客点击快闪群内底部互动栏的升级好群,会自动推荐顾客最适合加入的长期群

  以上就是淘宝双十一期间私域快闪群该如何运营获取更多店铺流量的内容,如您需要了解更多信息可以直接联系右侧在线客服,或将您的联系方式发送给酷驴客服,我们会第一时间给您发送相关资料。

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